Permis de conduire suspendu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai récupéré mon permis le 04 juin 2024 et je m'aperçois que les organismes font ce qu'ils veulent pour actualiser la validité de mon permis
qui et dorénavant effectif, je trouve cela inadmissible. Par contre, quand il s'agit de payer, là le citoyen doit régler au plus vite, mais l'administration est aux abonnés absents quand il s'agit de respecter des délais et être du côté du citoyen.

moi le 06/06/2024 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moi, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nous ne pouvons pas nous engager concernant les délais de traitement, étant indépendant de leur service. 

Suite à la réception d'un volume important de demandes, ils s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. 

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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