Délais d'instruction trop longs à la préfecture du Rhône

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé un dossier en août 2022 à la préfecture du Rhône pour un titre de séjour "Vie privée et familiale". Cela fait maintenant presque deux ans que mon dossier est en cours d'instruction. Tous les trois mois, je dois renouveler mon récépissé, et la préfecture prend souvent du retard pour me le délivrer (j'ai dû le renouveler six fois déjà). Je comprends que certains dossiers puissent être compliqués à étudier, mais prendre presque deux ans est excessif. Lorsque j'ai contacté la préfecture pour en savoir plus, on m'a répondu que le retard était dû à l'incomplétude de mon dossier. Cette réponse semble mettre la faute sur le déposant, plutôt que sur la compétence de la préfecture à traiter et répondre efficacement.
Cette situation est très désagréable et je ne sais pas combien de temps encore je devrai attendre. Je pense qu'il y a un véritable dysfonctionnement au niveau administratif.
Cordialement,

Nuesd le 06/06/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le traitement de votre dossier de titre de séjour « Vie privée et familiale » à la préfecture du Rhône. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.

Il semble effectivement que le délai que vous mentionnez est conséquent. Nous sommes engagés à améliorer la qualité de nos services publics et votre retour est essentiel dans ce cadre.

Pour toute information complémentaire ou conseil, nous vous invitons à consulter le site officiel de l'administration ou les guides en ligne, qui peuvent vous offrir des réponses générales et pratiques.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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