Bonjour SR,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la validation de votre demande de carte grise suite à une anomalie technique.
Ces soucis techniques sont effectivement des obstacles à l'efficacité de nos services et nous tenons à vous rassurer que votre retour est pris en compte pour améliorer nos systèmes.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent analyser votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Nous vous invitons à joindre à votre mail sur le formulaire de contact, une capture d’écran du message d’erreur rencontré afin que le service technique puisse faire des analyses supplémentaires.
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).
Nous espérons que cette information vous aidera dans la finalisation de votre démarche.
Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2024
