Demande de renouvellement de titre de séjour – Visiteur - Retard de 230 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de renouvellement de titre de séjour, soumise depuis octobre 2023, est toujours en cours d’instruction, soit depuis plus de 230 jours.
J’ai sollicité la Sous-préfecture de Boulogne-Billancourt par courriel depuis l’expiration de mon titre de séjour en février, et voici la réponse que je reçois sans aucune justification : « Votre dossier est en cours d'instruction. Vous recevrez un sms lorsque le titre sera prêt. ».
J'ai pris l’initiative de prendre un rendez-vous en mai 2024 (non sans difficulté) mais l'agente de la Sous-préfecture qui m’a accueillie n’a pas pu me fournir des explications pour justifier le retard de plus de 230 jours, car elle n’était pas en mesure d’entrer en contact avec sa supérieure au moment où je me suis présentée. Elle a alors promis de me contacter, et ne l'a pas encore fait, afin de m’informer de la procédure à suivre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
En somme, j'attends depuis 230 jours le renouvellement de mon titre de séjour, sans savoir pourquoi mon dossier est toujours en cours d'instruction.

Je ne comprends pas le 05/06/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai de traitement du renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que votre dossier est traité avec attention. 

Afin de vous accompagner dans votre démarche pour renouveler votre titre de séjour "visiteur",  nous vous invitons à nous contacter au courriel suivant: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr
Dans votre courriel, merci d'y indiquer, votre nom, prénom,adresse et votre numéro étranger à 10 chiffres.

Ainsi, les services se mobiliseront mutuellement pour vous aider à finaliser votre démarche.

Soyez assuré que l'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations et que votre retour contribue à cet effort. Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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