Sous préfecture de Saint-Germain-en-Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir reçu une attestation de décision favorable sur l'ANEF, j'attends depuis plus de cinq mois la fabrication de mon titre de séjour. Malgré mes nombreux essais pour obtenir des informations par mail, je n'ai reçu aucune réponse de la part de la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye.
Lorsque je me rends sur place pendant les horaires sans rendez-vous, je suis systématiquement refusé à l'entrée, ce qui rend impossible toute tentative de suivi de ma demande en personne. De plus, il est également impossible de prendre un rendez-vous via les canaux officiels.
Cette situation est extrêmement frustrante et stressante. Je considère que la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye offre le pire service parmi les préfectures d'Île-de-France.

bal le 05/06/2024 à 78400 Chatou

Posté par Un agent de médiation

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'attente de la fabrication de votre titre de séjour et les difficultés rencontrées avec la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés. 

Sachez que nous oeuvons continuellement pour améliorer nos procédures et services. Nous vous invitons à consulter le site officiel où des informations actualisées sont régulièrement postées, pouvant vous être utiles.

Merci pour votre patience et pour avoir partagé ce retour qui contribue à notre processus d'amélioration continue.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?