Français marié à une Mexicaine, retrait du livret de famille

Ressenti de l'usager : Positif

Après m'être marié au Mexique avec ma femme mexicaine, j'ai demandé au consulat comment sortir le livret de famille. Que ce soit pour nous expliquer comment sortir les documents, répondre à nos questions, nous faire le suivi des procédures en cours, tout a été fait avec une grande rapidité et bienveillance. Tout s'est fait par mail et tout s'est très bien passé pour ma part, l'équipe a été d'un grand professionnalisme, rapide et efficace dans les réponses, tout était clair. J'en garde un très bon ressenti.

Bubs le 05/06/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le processus d'obtention du livret de famille via le consulat. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que nos équipes ont pu vous apporter toute l'assistance nécessaire avec rapidité et efficacité. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer constamment nos services.

Nous nous efforçons chaque jour d'optimiser nos démarches administratives pour répondre au mieux aux besoins de tous les usagers. Merci pour votre confiance et pour avoir partagé cette expérience réussie, cela nous est très précieux dans notre processus d’amélioration continue.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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