Mon solde de points permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je me connecte afin de consulter mon solde de points, aucune information ne correspond à mon permis. La date d'obtention de permis ne correspond pas, l'adresse postale ne correspond pas. J'habite dans le sud depuis 10 ans et j'ai été flashé une fois sur l'autoroute A8, tous les retraits de points correspondent à des infractions en région parisienne. Impossible d'avoir une réponse claire.
Ci-dessous le genre de message automatique que l'on obtient avec le formulaire en ligne.
N.B : Si le solde de points affiché vous semble incorrect, merci de vous rapprocher de votre préfecture de rattachement.
Absolument inutile, sur le site de la préfecture, idem, le cas de figure n'existe pas via formulaire en ligne...

Jcnguyen le 05/06/2024 à 06220 Vallauris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour concernant les informations liées à votre permis de conduire. Nous sommes là pour vous aider à clarifier cette situation.

Nous comprenons que les différences entre les informations affichées et vos données réelles peuvent être source de préoccupations. Il semble important de corriger ces erreurs pour que votre dossier reflète la réalité de votre situation. Pour cela, si le problème persiste et que les données ne sont toujours pas conformes, nous vous conseillons de demander un nouveau permis en ligne, en prenant soin de vérifier les informations soumises.

Notre administration est engagée dans un processus d'amélioration continue, cherchant à répondre au mieux aux besoins des usagers comme vous. Votre retour est donc essentiel pour nous aider à améliorer nos services.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre patience ainsi que votre implication dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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