Suivi de demande de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est demandé le numéro de demande de 19 caractères alors que le numéro indiqué sur le récépissé n'a que 17 caractères, donc impossible d'accéder au suivi !

pseudo le 05/06/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pseudo, 

Nous vous remercions pour votre courriel et comprenons les difficultés rencontrées pour suivre l'état d'avancement de votre carte d'identité. 

Depuis votre publication, sachez qu’une mise en production a été faite, ce dysfonctionnement est donc résolu, tout est de nouveau fonctionnel.

Nous vous invitons à renouveler cette manipulation pour connaitre l’état de votre demande.

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. 

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2024

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