Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le renouvellement de Mon passeport est bloqué en cours d'instruction depuis le 25/03/2024 car sur mon acte de naissance français ils n'ont pas précisé la date a laquelle je suis devenu français !
J'ai mon CNF ma carte d'identité nationale récente et là comme par hasard je dois fournir d'autres documents qui justifient ma nationalité française !!! Et sachez je n'ai pas été notifié jusqu'à aujourd'hui je me suis rendu à la mairie où j'ai déposé ma demande et là même à la mairie on ne savait rien jusqu'à qu'on a demandé auprès de votre service la raison pour laquelle ma demande est bloquée.
La réponse de votre service est que sur mon acte de naissance FRANÇAIS il n'y a pas assez de précision soit disant comme a quelle date et a quel jour je suis devenu français !!! C'est une HONTE tout ça ! Sachez que j'ai un billet a la date de 03/07/24 .. est ce normal tout ça ?
Puis je avoir une réponse qui le rassure que j'aurais mon passeport avant la date de mon voyage svp, sachez sur 3400 impossible d'avoir un conseiller ou une réponse !

Anisdenice le 04/06/2024 à 06300 Nice

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anisdenice,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons votre préoccupation face au délai pour obtenir le renouvellement de votre passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis les titres d’identités sont produits par l'ANTS.

Cependant, en fonction de l’analyse et des vérifications effectuées, des documents supplémentaires peuvent être également demandés par l’autorité de délivrance des titres (préfecture ou CERT) pour pouvoir valider votre dossier. Les documents à fournir dépendent de la situation de chaque usager.

Également, les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Pour vérifier l'état d'avancement de votre demande de titre, il est préférable d’effectuer un suivi en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport. Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.de présent sur le récépissé de la demande.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est arrangée depuis le partage de votre histoire.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?