Elbueno972 04/06/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible de faire les démarches

Bonjour,
il est regrettable d’avoir autant de difficultés pour effectuer des démarches administratives pour un certificat d’aptitude au mariage. Les mails envoyés au consulat de Fès sont sans réponse. Les demandes d’information par téléphone ou en physique sont impossibles. Téléphone toujours occupé. Accueil devant les locaux par un vigile et des policiers marocains qui ne laissent personne passer, même pour une information.
C’est un situation qui aujourd’hui nous porte préjudice moralement et financièrement (appel France-Maroc, billet d’avion, location voiture).
Comment pouvons-nous « réarmer la France démographiquement » si l’administration française à l’étranger est défaillante ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour l'obtention d'un certificat de capacité au mariage et comprenons votre situation. Nous regrettons les obstacles que vous avez rencontrés. Nous vous suggérons de consulter les informations officielles mises à disposition sur notre site internet qui peuvent vous offrir les informations nécessaires à votre démarche. Nous restons engagés à optimiser nos services pour mieux servir les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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