Bonjour Eric,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec l’ANTS sur le site Services Publics +.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de la demande de changement d’adresse en ligne de votre carte grise.
En effet, si la lettre « B » correspondant à adresse de domicile arrive juste derrière le numéro de la rue, cela correspond à l'extension du numéro de rue, qui prend les valeurs « Bis » dans le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV).
Cependant, dans votre situation et au vu de votre adresse de domicile, il convient de saisir le numéro de rue soit « 926 B » puis le type de voie « Rue » dans le champ libellé de la voie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir de l’aide auprès de l’un de nos conseillers, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/12/2021
