Obtenir l'gannulation d'une cession d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
en tant que garage j'ai repris un véhicule, que je n'arrive pas à saisir en DA, car je n'arrive pas à annuler la cession qu'avait fait par erreur le précédent propriétaire à sa soeur, la démarche est en cours auprès de l'ANTS depuis le 11 mars 2024, j'ai relancé, par téléphone, la plateforme dédiée aux pros au moins 3 fois au 0800001623.
On me répond que je dois attendre.... combien de temps le service est incapable de me donner un délai !
Il ne peut mettre qu'une alerte sur le dossier et je dois attendre que le service instructeur revienne vers moi.... mais quand .....
est-ce normal autant de temps pour juste annuler une cession ????

a le 04/06/2024 à 56000 Vannes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour a,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l'enregistrement de votre déclaration d'achat.

Effectivement, en tant que professionnel, vous ne pouvez pas annuler une cession faite par erreur, il faut passer par le CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) afin que celui-ci puisse faire le nécessaire dans le système.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre correction de cession, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
 

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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