Prise de RdV Consulat

Ressenti de l'usager : Positif

Pour aller chercher mon passeport au Consulat de bruxelles, il est nécessaire de prendre RdV en ligne. Malheureusement, il était impossible de prendre RdV en ligne depuis l'outil. J'ai essayé plusieurs fois par jour pendant plusieurs jours avec mon PC et mon smartphone et rien n'y a fait. J'ai dû me résoudre à trouver un téléphone pour contacter le Consulat qui a pu me donner un RdV. A part celà, la procédure a été relativement aisé et rapide.
Cordialement,

Phil44 le 04/06/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre un rendez-vous en ligne au Consulat de Bruxelles. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés par ces complications techniques.

Sachez que nous oeuvrons continuellement à l'amélioration de nos outils numériques pour mieux répondre aux besoins des usagers. Votre expérience nous est précieuse dans ce processus.
 

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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