Retrait de carte d'identité et de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon passeport et ma CNI ont été prêts très vite et très efficacement, mais le retrait a été difficile. La seule solution de retrait possible implique de prendre rendez-vous en ligne au consulat. Il n'y a pas de différenciation entre RV pour le renouvellement et RV pour le retrait. J'ai dû attendre 6 semaines pour retirer les documents alors que j'avais configuré des alertes sur la plate-forme de RV pour tenter d'obtenir un RV plus tôt. C'est frustrant et dommage. Autrement, le personnel du consulat de Francfort est aimable et compétent.