Contact avec les services consulaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il serait quand même bien de pouvoir passer par un contact humain, plutôt que de devoir toujours passer par des plateformes numériques, le contact humain est de moins en moins présent. Dans certaines situations surtout, pour expliquer le problème que nous avons et qui ne rentre pas spécialement dans les cases à cocher, ou pour avoir des renseignements tout simplement.
Merci.