Du mépris

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est très étrange que seule la préfecture de la Loire Atlantique ne donne pas la possibilité de faire ces démarches si importantes en ligne alors que le préfecture de Aisne le permet… de plus aucun moyens savoir au moins si votre dossier est bien traité car il faut faire un envoi par lettre simple.
Lorsque vous essayez d’appeler on vous réponds simplement ne pas avoir le temps de répondre alors qu’une adresse mail est renseigné à ce titre et qu’aucune information n’est diffusée et qu’aucun accueil est à disposition.
De plus, on vous dis que le délais donné par le service public est un délais général et qu’en Loire Atlantique le délais ne sont pas respectés.

Xx le 03/06/2024 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,
Nous vous invitons à transmettre votre réclamation à l'adresse pref-qualite@loire-atlantique en indiquant quelle est la démarche que vous ne pouvez pas faire en ligne. 

Votre retour nous est précieux et contribue activement à l'amélioration de nos services. Nous sommes actuellement en processus de développement continu pour offrir des services plus accessibles et efficaces. 

Cordialement,
Aurélie, pour MI-ATE-départemental de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?