Echec de ressources

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un service devant nous faciliter la vie, je trouve déplorable qu'il soit impossible de retrouver les bulletins trimestriels quand son enfant change d'établissement. C'est un vrai casse tête.

Chris le 04/06/2024 - Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,


Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l'utilisation du portail Scolarité Services.

 

Les bulletins trimestriels sont accessibles aux familles via le portail si l'établissement active cette option.

En cas de besoin, vous pouvez vous rapprocher du secrétariat de scolarité de l'établissement pour vérifier avec eux s'ils donnent accès aux bulletins. Le cas contraire, il pourra vous fournir des copies des bulletins.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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