ENVOI DE JUSTIFICATIFS 3 PAGES

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande d'immatriculation d'un véhicule étranger et à une demande de justificatifs supplémentaires, je rencontre de vraies difficultés pour envoyer juste un contrôle technique de 1 page et une demande de fiscus fiscal de 2 pages. Je viens d'y passer 3h à essayer de convertir ces documents - compresser mais le site n'autorise pas de fichier zip. Comment faire ? Tous les sites de compression de fichier sont payants contrairement à ce qui est noté sur cette page. cela coute 50 cts par document et vous vous engagez par la suite à vous abonner pour 20€ par mois alors que vous n'aurez plus besoin de ce service. Cette limite de 1 MO est un vrai problème.

bert le 03/06/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bert, 

Nous sommes reconnaissants pour votre retour et nous tenons compte de la complexité à ajouter votre contrôle technique ainsi que le quitus fiscal dans votre démarche de certificat d’immatriculation.

Afin d’importer les pièces justificatives sur notre site ANTS, il est nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png". 

Également, l’intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.

De plus, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).


Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches. Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2024

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