Bonjour L,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant l'envoi de pièces complémentaires.
Dans un premier temps, l'ajout de pièces justificatives pour une demande de certificat d'immatriculation sur le site de l'ANTS est gratuit. Elles devront être insérées directement dans la demande, car celles-ci sont initiées de manière dématérialisée.
Aucune demande d’envoi de document par courrier ne vous sera réclamé par nos services.
En revanche, si vous êtes passé par un prestataire habilité par le gouvernement, nous vous invitons à vus rapprocher de lui afin d'avoir des informations supplémentaires.
En ce qui concerne les taxes à payer, sachez qu’elles vous seront demandé lorsque le CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) aura finalisé le traitement de votre demande depuis notre site sécurisé https://ants.gouv.fr/
Enfin, pour vous assurer que votre demande a bien été prise en compte dans nos services, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous ayez bien reçu votre carte grise depuis votre partage d’histoire.
Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2024
