Retrait passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite dans le canton de Vaud à plus d'une heure du consulat de Genève.

Cela fait deux fois que je me rend au consulat après avoir reçu un mail pour récupérer mon passeport.

La première fois j'ai pris un jour de congé pour venir et on m'a avertie que mon passeport était à 200 km de Genève à Sion et que cela devait être de ma faute alors que la personne du consulat remplie les documents. Ils m ont dus qu'ils allaient faire le nécessaire pour le faire venir.

Hier le 2 Juin 2024 je recois un mail du consulat comme quoi mon passeport est prêt. je m'inscris pour le 3 juin a 10h25, sur place on me dit votre passeport n'est pas la.
Je viens de prendre un deuxième jours de congés pour rien ou presque.
La personne du consulat m'a gentiment dit de prendre ma voiture et daller le chercher à Sion.

Cela n'est pas pro et même décevant d'entendre ca venant d'une personne devant aider ses ressortissants.
Un grand manque de professionnalisme de la part de ses personnes.