Le refus de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir ,ma demande de passeport est rejeté en instruction par le service instructeur concernant la perte de 2nd de ma certificat nationalité française. Aidez moi s’il vous plaît

Gaye le 03/06/2024 - Mauritanie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gaye,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part du rejet de votre demande de passeport.


Nous vous informons que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), n’est pas compétente en matière d’instruction des demandes et de délivrance des titres (validation ou rejet du dossier).
Les CERT (Centre d'expertise et de ressource titres) sont les seuls compétents dans l'instruction, la validation ou le rejet d'une demande de passeport.


Si cela vous semble nécessaire, il vous est possible de faire un recours auprès de votre CERT.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires à cette adresse : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12567

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous rencontrez.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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