Anah RIB ultimatum

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis sept mois je me bats pour obtenir ma Prim Renov. L'ANAH m'indique "Le RIB fourni à la demande de solde ne correspond pas à un compte bancaire actif associé au demandeur" , malgré mes demandes, impossible d'obtenir plus d'explication.

Il y a un mois, j'ai reçu un courrier m'indiquant que l'ANAH fermait mon dossier. J'ai envoyé une lettre de recours, quinze jours après, je reçois un mail exigeant "Une attestation bancaire éditée par la banque qui stipule que le RIB fourni vous appartient bien ". Je me suis connecté au site par l'identité numérique à quoi sert d'exiger un document supplémentaire, de plus sous un délais de sept jours ? Des fournisseurs demandent parfois au client de prouver leur solvabilité par un tel document, ici nous sommes dans le cas contraire. Ma banque a son siège en France et possède des agences physiques.

L'ANAH ne semble être qu'un organisme imbue de son pouvoir qui ne cherche qu'à prolonger la durée de traitement du dossier en espérant que l'usager abandonne.
J'attends la réponse de la personne "chargée de relation usagers" en espérant qu'elle ne conseillera pas , comme pour mon précédent message, de téléphoner, car ces téléopérateurs n'ont pas accès au dossier.