Renouvellement titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis deux mois j'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour en ligne.

Mon titre expire dans une quinzaine de jours et mon dossier n'est même pas en instruction d'après le statut affiché sur mon compte anef.

Je dois voyagé pour raison familiale à la fin du mois et je ne sais même pas si je pourrai y aller et même si je pourrai continuer à travailler.

Plusieurs messages ont été envoyés au service concerné mais je n'ai toujours pas de réponse depuis deux mois, même pas un récépissé pour pouvoir voyager et travailler

Zezer le 04/06/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons l'urgence de votre situation, surtout avec le délai de validité qui approche et vos impératifs de voyage. Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu de récépissé pour faciliter vos démarches.

Nous vous informons que l'amélioration de nos processus est en cours afin de mieux répondre aux besoins de chaque usager. Votre expérience nous est précieuse dans cette démarche continue.

Concernant votre cas, nous ne pouvons pas agir directement sur le traitement de votre dossier, mais nous vous assurons que votre situation est prise au sérieux.
 

Vous pouvez nous contacter afin de nous exposer plus précisément votre situation à l'adresse :

etrangers@herault.pref.gouv.fr


Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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