Photo usage unique ANTS abération au profil d'un opérateur privé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à refaire mon permis suite à une annulation. Le site de l'ANTS me demande une première fois une photo normalisée, qui coûte une certaine somme chez un opérateur privé, pour avoir mon numéro pour s'incrire au code.
Une fois le code obtenu, on me redemande une photo agrée pour éditer le sésame. Sauf que la première (quel est son utilité au passage ?), n'est plus valide ?

Quelle est la raison administrative invoquée pour justifier cette nécessité de passer plusieurs fois pas un opérateur privé moyennant finance pour une même photo ?

permiscashmachine le 04/06/2024 à 34740 Vendargues

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour permiscashmachine, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre insatisfaction due au paiement à plusieurs reprises, de vos photos.

La photo d'identité doit avoir été prise il y a moins de 6 mois et être ressemblante.

Les photos requises à différentes étapes permettent d'assurer l'authenticité et la mise à jour des documents officiels, chaque étape répondant à des normes spécifiques établies pour des raisons de sécurité. Cette mesure contribue à l'intégrité de tout le processus d'émission du permis de conduire.

Vous trouverez toutes les caractéristiques à respecter pour une photographie d'identité via le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Si vous avez besoin d’une assistance pour réaliser votre demande en ligne, nous vous invitons à contacter nos services au 34 00. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

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