Cher, inutile et en retard

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Alors que plusieurs pays invitent leurs ressortissant à faire leures demandes en lignes, nous français sommes forçés de nous déplacer à Wellington.

Dans un contexte économique compliqué où chaque NZD compte, le simple trajet depuis Geraldine jusque Wellington est d'environ $350. Si l'on ajoute à ça les dépenses de la journée + le coût du passeport, on approche très vite les $600.

C'est simplement ridicule, une perte de temps et d'argent important et inutile, mes empreintes n'ont pas changé en 10 ans.

Vous nous demandez également d'être à l'heure afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants. Étant en avance, je suis entré dans un bureau 15 minutes en retard alors que le précédent rdv était terminé avant mon créno réservé.

La personne en face de moi, pas un sourire, minimum de politesse sans même lever les yeux de son bureau, à peine audible, ne s'excuse même pas.

Bref, vraiment déçu de mon expérience, et à en juger par les reviews sur internet, je ne suis pas le seul.
J'étais à l'embassade de France à Wellington, NZ.

Thomas le 04/06/2024 - Nouvelle-zélande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Nouvelle-Zélande

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les démarches administratives à l'ambassade de France en Nouvelle-Zélande. Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le coût des déplacements et l'accueil reçu sur place.

Nous comprenons que les contraintes de déplacement peuvent être source de désagrément et nous vous remercions de nous avoir partagé votre situation. Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services. Votre témoignage est précieux et contribue à ces efforts.


Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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