Carmen71280 03/06/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Pas de case pour le RSA

En établissant ma déclaration trimestrielle pour le RSA, je n'ai pu trouver de façon certaine une rubrique où faire figurer, justement, le RSA que je perçois depuis deux mois. Faute de mieux, je me suis résolue à le ranger sous la rubrique " autres ressources ".
C'est la première fois que j'établis en ligne cette déclaration et je déplore un certain manque de clarté.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de MAINE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la déclaration trimestrielle en ligne de votre RSA. Sachez que le montant du RSA perçu n'a pas à être déclaré comme ressource lors de vos déclarations trimestrielles de ressources pour le RSA. 

Nous vous invitons à nous envoyer rapidement un courriel (motif « Oups ! J’ai fait une erreur, que faire ? »), en nous indiquant que vous avez déclaré à tort le montant de votre RSA dans votre DTR (en nous indiquant la date de celle-ci ou les mois concernés). Pour accéder à ce motif, il faut que vous soyez connecté à votre espace MonCompte. 

Soucieux de toujours mieux vous accompagner, soyez assuré que nous travaillons à rendre nos procédures plus accessibles et plus claires pour tous. 

Cordialement,
Romy pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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