Impossible de faire la demande de carte de voyage pour ma fille
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Cela fait plus de quatre mois que j'essaye de faire la demande de titre de circulation pour ma fille qui a 15mois.
Mais je reçois un message d'erreur à la troisième étape sachant qu'on a fait la même demande pour son frère et sa sœur avec succès. J’ai envoyé plusieurs messages au centre contact qui répond oui, sur le net c'estle même message "abandonnez et réessayez". C’est ce que je fais à chaque fois en leur envoyant des captures d’écran.
J'ai suivi à la lettre tous ce qu'ils me demandent et jusqu’à aujourd’hui il n'y a pas de solution. Alors que j'ai déjà pris mes billets d'avion moi et mes quatre enfants pour voyager à l'étranger. Il me reste qu'un mois avant le voyage et toujours pas de solution.
Vraiment ce n’est pas normal qu'on nous ignore à ce point là. Il faut qu'ils se mettent à notre place. Je ne sais pas quoi faire je suis très déçue.