PFMP non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Le dossier de mon fils est bloqué car il a fait l'objet d'une réorientation professionnelle en septembre 2023.

A ce jour , il n'a toujours rien perçu. On sait juste qu'il devra remplir un document supplémentaire qui n'est évidemment toujours pas disponible.

Je ne comprends pas pourquoi cela n' a pas été anticipé.

Savez vous quelque chose à ce sujet? Et que faire ?

Isa le 03/06/2024 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.


En cas de doute sur votre dossier, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

L'Agence de Services et de paiement est en charge du paiement de l'allocation aux lycéens professionnels. 

En revanche, ce sont les lycées qui sont chargés de collecter les données auprès des lycéens et qui calculent le montant de l'aide à attribuer en fonction des stages. Ils sont les seuls à disposer de toutes les informations utiles à votre dossier.

Dans ce contexte, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire, seul apte à avoir la vision totale de votre dossier et à vous apporter des réponses sur ces éléments. Votre établissement peut également être accompagné en cas de difficulté par les voies d'assistance dont il a normalement connaissance.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 27/06/2024

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