Demande de nationalité sur etrangers-en-france.interieur.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Les deux préfectures du 78 sont une honte pour l'administration française.

Cela fait trois ans que j'ai entamé les démarches pour obtenir la nationalité française par décret.

Entre 2021 et 2022, j'ai été ballottée entre des informations erronées sur le site internet, qui une fois dit "il faut prendre rendez-vous sur le site internet", puis c'est transféré à "il faut faire la demande sur le site étranger en France".

Et le service téléphonique ne répond pas, et quand il répond c'est pour dire "allez sur le site internet" ou "je n'ai pas d'information" et on vous raccroche au nez. Pour finalement apprendre que la procédure ne commence qu'en février 2023.

J'ai donc fait une demande de nationalité qui a été validée en février 2023. Depuis, rien, zéro. Actuellement, l'administration est absente quand on la contacte.

Un an et quatre mois plus tard, ma demande est toujours en statut "Analyse des documents", ce qui veut dire qu'elle n'a même pas été déposée.

Fatoumata le 03/06/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées dans vos démarches de demande de nationalité française par décret. Nous comprenons que les désaccords entre les informations fournies et la communication peuvent générer des inconvénients notables.

Pour votre situation actuelle, enregistrée depuis février 2023, nous souhaitons vous informer que le traitement de ces dossiers peut parfois nécessiter une période étendue, due à leur nature minutieuse et détaillée. Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et la contribution des usagers est essentielle pour identifier les aspects nécessitant une attention particulière.

Considérant votre cas, et sans pouvoir intervenir directement sur les délais de traitement, nous vous assurons que votre demande est suivie. Pour obtenir plus d'informations sur les étapes de la procédure, ou pour vérifier l'état d'avancement de votre dossier, nous vous recommandons de consulter la plateforme gouvernementale dédiée.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans le cadre de cette démarche qui représente un moment significatif de votre vie.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?