Renouvellement passeport mairie Antibes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de renouvellement de passeport le 4 mars à la mairie de Antibes dossier complet timbre payé etc...jusqu'a ce jour aucune nouvelle ? Quand je me connecte sur le site suivre ma demande je trouve que mon dossier est toujours en instructions je n' ai reçu aucun message aucun courrier pour me signaler un problème !!! Que faire ???

Dito le 03/06/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dito,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le suivi de votre demande de renouvellement de passeport.

Afin d'obtenir un suivi du titre plus précis, il est préférable de l’effectuer en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.

Cependant, si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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