Remboursement

Ressenti de l'usager : Neutre

Il serait bien de nous détailler les montants des frais que vous prélever lors des remboursements.
Hospitalisée en février pour une opération du dos, le dépassement d'honoraires ne m'a pas été remboursé intégralement. Alors que sur mon devis, tout était pris en charge. Je suppose donc que c'est la franchise qui a été prélevée, mais ça reste une supposition.

Pasdepseudo le 02/06/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Pasdepseudo,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le détail de votre remboursement lié à votre hospitalisation.

Il faut savoir que l'Assurance Maladie n'intervient pas sur les dépassements d'honoraires. Seul votre organisme complémentaire peut éventuellement prendre en charge tout ou partie de ce dépassement, selon les garanties souscrites.

Néanmoins, au delà de cette information, si vous souhaitez faire un point personnalisé sur vos remboursements avec votre CPAM, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous". 

Nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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