Dossier perdu par la CAF - Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons anticipé la naissance de notre fille en réalisant les démarches auprès de la CAF en octobre 2023 pour une naissance en Février 2024.

Le dossier a été perdu une première fois en octobre donc, puis une deuxième fois et nous devons à nouveau tout recommencer.

Nous sommes censé commencer avec l'assistante maternelle dans deux semaines et nous n'avons toujours rien de la part de la CAF concernant les aides ou l'accès à PajEmploi.

Rien n'est fait pour rattraper cette erreur. Nous avons une réponse écrite indiquant qu'ils ont perdu le dossier et impossible de faire une réclamation.

Au final nous avons fait de notre mieux pour tout anticiper et gérer les délais et c'est maintenant à nous de subir les dysfonctionnements de la CAF.