Bonjour steffy,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous faites part du rejet de votre photo d’identité dans le cadre de votre demande de carte nationale d’identité.
Lors du dépôt de la demande en mairie, la photographie d’identité fournie doit être récente, de moins de 6 mois et correspondre à certains critères.
De plus, la prise de vue doit être ressemblante au jour du dépôt de la demande et du retrait du titre.
Également, les photos doivent être prises par un professionnel ou dans une cabine utilisant un système agréé par le ministère de l'Intérieur.
Vous pouvez retrouver les informations réglementaires concernant les normes attendues pour une photographie d’identité sur notre site ANTS en consultant la page suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/tout-savoir/la-photographie-d-identite
Pour votre information, sachez que la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Également, nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer.
Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 24/06/2024
