Rdv impossible d’avoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant depuis le mois de janvier 2024 que je me connecte à votre site pour une prise de rdv. Je n’ai toujours pas réussi à avoir un rdv.

J’ai appelé et envoyer un mail mais en vain, on me dit tout se passe via le site internet. J’ai mon dossier qui est complet depuis le mois de janvier. Je vais être dans l’obligation de tout refaire.

Pourriez vous m’expliquer comment faire pour décrocher ce fameux rdv ? Dossier de naturalisation via déclaration à déposer à la sous-préfecture de Saint-Germain.

Merci

Amar le 02/06/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous sur notre site. Nous comprenons votre situation et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce point.

Si l'accès aux rendez-vous se fait exclusivement via notre site internet, nous vous suggérons de vérifier régulièrement les disponibilités, car celles-ci peuvent évoluer rapidement. Aussi, assurez-vous que votre navigateur internet est à jour pour optimiser votre expérience sur le site.

Notre administration travaille continuellement à améliorer l'accessibilité et la facilité d'utilisation de nos services en ligne en réponse aux retours des usagers. Nous valorisons chaque retour pour aider à mieux répondre aux attentes de tous.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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