Bouton valider grisé!!!! Impossible de créer un télédéclarant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bouton valider grisé. Impossible de créer un télédéclarant pour le registre de copropriété.

J'ai essayé sur plusieurs PC sur plusieurs navigateurs, supprimé les caches/ cookies etc.

Le site bug !

Dupret le 02/06/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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