Bonjour Mel7673,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS via France Connect.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Whitelabel error » lors de votre connexion.
Nous vous informons que ce message apparait lorsque plusieurs comptes sont liés à la même adresse courriel.
Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de modifier l’adresse mail d’un des comptes existants. Cette manipulation permettra de retrouver l'accès à votre compte.
Formulaire de contact : https://ants.gouv.fr/contactez-nous
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 02/07/2024
