Bonjour
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à la suite de votre utilisation de SignalConso pour signaler des mails et appels frauduleux.
SignalConso est un site internet de médiation en ligne de la DGCCRF qui permet au consommateur de signaler des anomalies rencontrées dans ses actes de consommation, et au professionnel concerné de proposer lui même des solutions pour les résoudre à l'amiable. Il n'a pas vocation à résoudre lui même l'ensemble des litiges qui lui sont soumis, mais à tenter de renouer le dialogue rompu avec le professionnel.
De ce fait, SignalConso ne peut intervenir lorsque le professionnel en cause est inconnu ou en cas d'escroquerie.
Cordialement
Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 04/06/2024
