Aripa ne transmet pas les pensions alimentaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis avril 2024, Aripa me transfère la pension alimentaire du père de l'enfant.

Je n'ai reçu aucun paiement depuis Mail 2024. Le père de l'enfant peut prouver que le paiement a été retiré de son compte le 1er mai 2024. Vous pouvez également le voir sur le compte Aripa du père de l'enfant.

Les demandes adressées à la CAF par courrier électronique sont en cours de traitement. Le père de l'enfant se trouvait aux FAC le 30 mai 2024. Là, on lui a dit qu'il n'était pas responsable.

Nous essayons de joindre Aripa par téléphone depuis le 13 mai 2024. Ce n'est pas possible. Pourquoi avez-vous un compte client chez Aripa si vous ne pouvez pas envoyer de demandes par e-mail ? Je ne trouve pas le service utile si vous ne pouvez pas poser de questions.

Qui peut m'aider ici ? À qui puis-je demander ?