Youen 31/05/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

J'ai reçu le premier paiement CARSAT mais pas la notification

Je suis contraint de faire un emprunt court terme avec ma banque car ma notification de retraite ne m'a pas été envoyée.

Tous mes appels me donnent la même réponse: 'en effet, mais nous nous arrangeons pour qu'elle soit expédiée dans une semaine maximum' .

J'attends toujours alors que trois organismes sont bloqués en attente de ce document.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre retour concernant le retard de votre notification de retraite. Nous comprenons que cette situation impacte vos démarches financières et nous sommes sensibles à la difficulté que cela représente.

Si vous avez créé votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite sachez que dès sa finalisation, votre notification sera disponible en ligne. Vous serez informé de sa mise à disposition par message électronique. Elle vous sera aussi envoyée par courrier postal.

Nous comprenons que chaque usager a une situation unique et nous nous efforçons d’améliorer notre service pour répondre au mieux à vos besoins. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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