Trop-perçus Caf et Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais ma déclaration en ligne, Caf et Pôle emploi, et à chaque fois, 2 ou 3 mois après ils viennent réclamer un soi-disant trop-percu ...A quoi ca sert de faire sa déclaration, j'aimerais qu'on m'explique...

Sam67 le 04/06/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Bonjour,<br>Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux régularisations de droits qui peuvent survenir après vos déclarations.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Lorsque vous faites votre déclaration, les informations sont traitées sur la base des données disponibles à ce moment-là. Cependant, des écarts peuvent apparaître par la suite, notamment si des éléments sont mis à jour (revenus, situation familiale, emploi, etc.) ou si des croisements de données avec d'autres organismes (comme Pôle emploi) révèlent des différences.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Ces régularisations ne signifient pas que votre déclaration était incorrecte, mais qu’un ajustement a été nécessaire pour garantir que les aides versées correspondent bien à votre situation réelle.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Nous savons que cela peut être décourageant, et nous travaillons constamment à améliorer la transparence et la rapidité du traitement des dossiers. N’hésitez pas à contacter un conseiller pour obtenir des explications précises sur votre dossier.</p>

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous sommes navrés de ces incompréhensions récurrentes.

Afin de ne pas avoir ce genre de problème nous vous conseillons de contacter en amont de votre actualisation votre conseiller indemnitaire afin de bien saisir vos revenus réel.

Cordialement,
Enguerrand, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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