3 mois d'attente, aucune prise en charge

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
3 mois d'attente, aucune adresse mail valide ou liée à la gestion et au suivi des dossiers. Le numéro 3400 ne sert absolument à rien...Bref, à qui dois je m'adresser au sein de l'ANTS pour obtenir des informations concrètes ?

antoine949 le 01/06/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour antoine949,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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