MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est fait uniquement pour les fonctionnaires de la MSA. Pour les sociétés adhérentes c'est un nuage de fumée, les termes sont oiseux - il faut entrer dans plusieurs fichiers pour trouver le bon, mais rien n'est indiqué pour y arriver , il est difficile de retrouver ses petits. Les services internes de messagerie ne fonctionnent pas correctement - je suis adhérent mais je ne peux pas envoyer un fichier, ma société n'est pas reconnue, il n'y a aucun indicateur de réponse.
Il leur a fallu un mois pour valider la société (adhérente depuis 10 ans) pour un changement de contrat que la MSA nous a imposé - sans pouvoir renouveler de contrat entre-temps.
Le personnel d'assistance en ligne est très sympathique et essaie d'aider - ce sont les seuls à sauver cette société d'une grande incompétence et sans aucun sens client. Un vrai gaspillage. Je cherche un remplacement en ayant un jour le grand plaisir de me débarrasser de cette incurie.