Modification de la date de prélèvement de la pension sans alerte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis papa, je verse une pension alimentaire pour ma fille. La date de prélèvement de la pension prévue au 2 de chaque mois a été modifiée sans aucune raison, pour une nouvelle date située en début de mois. Cela engendre des difficultés dans la gestion de mon budget. J'insiste sur le fait qu'aucune alerte ne m'a été donnée sur ce changement de date. Je l'ai découvert à postériori.
Par exemple : au mois d'avril 2024, deux prélèvements ont été réalisés. Je souhaite urgemment que les prélèvements soient réalisés le 2 de chaque mois (Comme indiqué dans le jugement - avant le 5 de chaque mois) et non plus en fin de mois. Je respecte la consigne par jugement. Veuillez, s'il vous plait, la respecter également.
De plus, L'onglet "nous contacter" mène à une page avec des questions-réponses préétablies. Il ne s'agit pas d'un moyen de contacter l'administration. Cela induit en erreur et crée une grande frustration chez l'usager. Dans une démarche d'amélioration de l'accompagnement de l'usager (label Service public +). Je vous invite à revoir cette incohérence.
Comment vous contacter par mail ?
Merci à vous,