Dossier complet et personne ne paye la prime !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pose de fenêtres en février 2023. Dossier MPR établi par le menuisier à Montauban. Documents transmis via internet à maprimerenov...etc. Transmission de la facture acquittée après la pose à l'Anah, qui me répond qu'une demande subvention MPR n'est pas gérée par les services de l'ANAH locale. Qui paye en fait cette prime ? Les numéros de téléphone indiqués sur les sites n'existent plus, ou ne comprennent pas sur quelle touche on a cliqué !

MCLTO le 01/06/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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