RSA ET MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

La Msa m'a mis en liquidation judiciaire anormalement, car depuis mon installation en 1984, je suis propriétaire de terre que j'exploite. Et elle n'a jamais voulu décompter la rente du sol, m'a refusé mes droits lors de l'acquisition de ma maison (aide au logement), m'a refusé mes indemnités journalières par deux fois lors de ma carrière, m'a refusé le financement du certyphito. Elle m'accorde le RSA puis me refuse les droits en notifiant absence de droit pour janvier, février, mars 2024, mai et juin étude du dossier.
C'est un organisme dédié à l'agriculture incapable de gérer les dossiers correctement dans mon cas. Les démarches sont à répéter sans cesse (courrier suivi) , appel (longueur d'attente où il n'y a personne).

cathy le 01/06/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Charentes

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons que la gestion de votre dossier par la MSA vous a posé difficulté. 
Nous nous engageons continuellement à améliorer nos processus pour mieux servir nos usagers. 

Nous tenons toutefois à rappeler que, pour le bon traitement d'un dossier, il est nécessaire de fournir au plus vite tout élément justifiant d'un changement de situation. Ces éléments sont indispensables dans l'étude du dossier, l'application des règles législatives en vigueur et l'attribution du bon droit.

Nous vous remercions pour votre contribution essentielle à notre processus d'amélioration.

Cordialement,
David, pour MSA Charentes
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

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