Plus de réception de code MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que la MSA a mis à jour ses logiciels, je ne reçois plus le code via France connect. J'ai contacté la MSA qui me renvoie ici. Est-ce que je me prépare à une belle partie de ping-pong ?

GM le 31/05/2024 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Beauce Cœur de Loire

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez suite à la mise à jour des logiciels de la MSA et les difficultés avec France connect. Votre expérience nous est précieuse pour continuer à améliorer nos services.

Nous vous recommandons de consulter directement la page d'aide de France Connect ou celle de la MSA dédiée pour obtenir des informations à jour pouvant résoudre votre problème de connexion. Par ailleurs, nous prenons note de votre situation pour éviter que celle-ci ne se reproduise à l'avenir. Notre démarche d'amélioration continue vise à enrichir régulièrement nos processus et nos supports de communication pour mieux répondre aux attentes de tous les usagers.

Cordialement,
Sandrine, pour la MSA Beauce Cœur de Loire
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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