Experience de la prise rendez de visa

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil parfait et entrée facile, bon cadre de travail pour les agents et un espace adapté pour les invités.
Seul 2 guichet étaient opérationnel et il y a eu un problème informatique qui a duré près d’une heure et demi.

Joe le 31/05/2024 à Congo, la république démocratique du

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Congo

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre récente expérience. Il est toujours encourageant de savoir que les conditions d'accueil et les espaces dédiés ont été appréciés. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée par le nombre limité de guichets ouverts et le souci informatique mentionné. Soyez assuré que votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes engagés dans un processus permanent d'amélioration et prenons en compte chaque situation dans cet effort. Nous visons à optimiser l'efficacité et l'accessibilité de nos services pour tous les usagers.

Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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