Desastreux

Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous informons qu'une anomalie impacte actuellement le système des pré-demandes de carte nationale d’identité et passeport. Il se peut que vous rencontriez les messages d'erreur suivants : "Accès refusé" ou bien "Nous ne pouvons traiter votre requête".

Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie.Elles sont pleinement mobilisées afin que ces messages d’erreur ne soient plus rencontrés.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.