Corinne 06/12/2021

Ressenti négatif

Mail adressé à tous anticovid

J'ai fait un mail expliquant que j'allais perdre mon pass sanitaire le 7 dec. Ok j'ai jusqu'au 15 janvier pour faire 3ème dose
Mais il n'y a plus de place.
J'ai fait un Mail à votre application pour expliquer mon problème et celui de beaucoup de collègues, amis, et j'ai reçu un mail copié collé expliquant les différentes doses.
J'ai fait un autre mail et j'ai reçu la même réponse.
Bref je vais perdre mon passeport car il n'y a plus de rdv avant le 15 janvier

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Corinne,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics+. Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de l'expérience utilisateur insatisfaisante que vous avez vécue relative à l'envoi de vos différents messages.

Un numéro vert est mis à votre disposition par le gouvernement pour répondre à vos questions sur le coronavirus et notamment sur le sujet de la vaccination : 0 800 130 000 (24h/24 et 7j/7).

Votre histoire va sans aucun doute nous permettre d'améliorer nos services en ligne ainsi que nos échanges avec notre public.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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