Anah : 2 ans à attendre le versement de MaPrimRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait presque 2 ans que j'attend le versement de MaPrimRenov.
Notre dossier est suivi par la Défenseur des Droits de Charente mais rien n'y fait, l'Anah s'obstine à ne rien payer et ne donne aucune justification. Les différents appels vers les téléconseillers ne donnent rien non plus, ils ont même bien du mal à suivre le dossier et donner des réponses.
Cela fera 2 ans au mois d'août que nous attendons la somme de 2800€ !

Guigui le 31/05/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?